Más allá de las ventas: Creando Equipos que funcionan.

 ¿Porqué hay algunos equipos que funcionan mientras otros se estancan, incluso cuando tienen las mismas herramientas?

 La respuesta está en algo tan simple como poderoso: LA COMUNICACIÓN.

 Durante mis 25 años en el rubro de la construcción, he sido testigo de cómo las palabras y las relaciones pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Como Consultora en Recursos Humanos y Coach Ontológico, con especialización en comunicación he visto, en mi experiencia de 5 años como equipos técnicos de primer nivel han tropezado por malentendidos, mientras que pequeños grupos han alcanzado metas increíbles gracias a una buena conexión entre sus integrantes.

Soy Fundadora de Alto Consultora, una empresa especializada en servicio de asesoría y estrategia dedicada a apoyar empresas y personas en la mejora de su comunicación, tanto en relaciones personales como laborales. Hoy, mi misión es ayudar a empresas, negocios y equipos de ventas a transformar su dinámica a través de herramientas prácticas, efectivas y fáciles de aplicar.

¿Por qué es clave

En negocios con atención al cliente, la comunicación no es solo importante: es parte fundamental del trabajo diario. Saber cómo escuchar, transmitir un mensaje claro y generar confianza con los clientes es clave para brindar un servicio que marque la diferencia y lograr equipos que funcionan.

Además, cuando sumamos las tareas de coordinación con proveedores y la interacción constante con compañeros, una buena comunicación se convierte en el pilar que sostiene todo el funcionamiento del negocio. Sin ella, las confusiones, los retrasos y los malentendidos pueden afectar directamente los resultados. Por eso, aprender y mejorar las habilidades de comunicación no es solo un beneficio: es una necesidad.

Un ejemplo cercano

Hace poco trabajé con un equipo de ventas en un corralón de materiales que enfrentaba problemas constantes por falta de comunicación: los pedidos llegaban mal, los tiempos no se cumplían y los clientes terminaban insatisfechos. Después de implementar técnicas simples de comunicación y coordinación, los errores disminuyeron en un 40% y las ventas aumentaron en un 20% en solo tres meses. Formamos equipos que funcionan.

Creando equipos que funcionan

¿Cuál es mi función y para qué sirve?

Mi trabajo se centra en diseñar charlas, talleres y/o capacitaciones prácticas para optimizar la comunicación en los equipos de trabajo, formar equipos que funcionan. ¿Cómo lo hago? Aplicando herramientas que realmente funcionan:

Escucha activa: Aprender a comprender al otro antes de responder, creando conversaciones más efectivas.

Expresión clara de ideas: Evitar malentendidos y confusiones al transmitir mensajes.

Resolución de conflictos: Convertir desacuerdos en oportunidades para crecer como equipo.

Trabajo en equipo efectivo: Fomentar colaboración, confianza mutua y un ambiente laboral más armonioso.

La buena comunicación no solo mejora el clima laboral, sino que impacta directamente en las ventas. Equipos que funcionan, que se entienden bien inspiran confianza a los clientes, responden con agilidad a sus necesidades y crean relaciones más sólidas y duraderas.

Beneficios concretos

Invertir en comunicación es invertir en el futuro de tu negocio. ¿Por qué? Porque un equipo capacitado:

• Reduce errores y retrabajos, optimizando recursos como tiempo y dinero.

• Aumenta la productividad y el compromiso de los empleados.

• Mejora la experiencia del cliente, logrando un incremento en ventas.

• Fomenta un ambiente laboral positivo, donde las personas realmente quieren estar.

Además, estudios demuestran que empresas con equipos bien comunicados son un 25% más productivas y tienen un 21% más de rentabilidad que aquellas con problemas de comunicación.

Mi experiencia y compromiso

A lo largo de mi trayectoria, y basándome en mi experiencia en campo he comprendido las necesidades específicas de sectores como la construcción y la ferretería (entre otros rubros), donde el entendimiento y la coordinación son fundamentales. Hoy pongo ese conocimiento al servicio de negocios y equipos, diseñando capacitaciones, charlas y/o talleres personalizados que generan resultados reales.

Soy apasionada por el trabajo en equipo y por ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial. Mi misión es demostrar que mejorar la comunicación no solo es posible, sino que puede transformar tanto los resultados como las vidas de quienes integran un equipo

 Con herramientas simples pero efectivas, la buena comunicación puede transformar la dinámica de trabajo y los resultados de tu empresa.  

Espero haya sido un tema interesante y pensar en implementarlo.

Puedo responder tu consulta.

alitomasconsultas@gmail.com                  WhatsApp 54 11-3883-8800

Alto Consultora           

Alicia Tomas. Facilitadora y Coach en   Comunicación y Relaciones Interpersonales.  

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